保修服务
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产品 |
保修期 |
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内存（UDIMM,SODIMM&GAMING） |
有限终身质保，以换代修 |
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移动固态硬盘（Portable SSD） |
质保周期为3年质保，在此时间范围内可提交以换代修 |
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SSD (NVME ) |
质保周期为5年质保，在此时间范围内可提交以换代修 |
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Micro SD卡 |
一般消費者様向け：质保周期为5年质保，在此时间范围内可提交以换代修 産業用お客様向け：质保周期为2年质保，在此时间范围内可提交以换代修 |
“有限产品终身保修”是指产品在使用过程中如出现任何质量问题，EASMT将提供免费更换服务（不含运费）。产品寿命定义为产品在其行业内正常使用的期限。然而，各个国家定义的预期寿命可能适用。
维修注意事项:
维修注意事项:
本质保政策仅适用于原始终端用户(以下简称“您”)从 EASMT 或 EASMT 认可的第三方经销商渠道购买的 EASMT 零售包装产品;在本质保政策中， EASMT零售包装产品指专为消费者或家庭个人使用而制造和分销的EASMT产品(以下简称“产品”)。若您是通过非上述渠道购买、或者购买的非EASMT零售包装的产品，将不适用本质保政策，建议您与销售给您产品的商家联络。
维修注意事项:
①EASMT保证所有产品在质保期内，若出现材料或功能上的瑕与故障， EASMT 将以更换同等级产品的方式来服务消费者。
②本质保条款之适用范围，不包括产品因非自然或外在因素所造成的损坏，且EASMT对产品储存连接到任何不当的电源电压介质内的数据不负任何直接或间接的责任。对于因因态硬盘的保修或其他情况(例如但不限于软件程序或其他数据载体的损坏或丢失，或病毒攻击)而引起的任何实质性或非实质性损失或损害，如利润损失、数据损失，或因态硬盘或相关组件不可用(无论是直接、间接、后果性、附带还是惩罚性损失或损害)， EASMT均概不负责。
③由于产品更新换代快速，如送修时遇该款产品停产时， EASMT将以同等级「替代品」更换替代。
④在将缺陷产品退回给EASMT之前，您必须持有购买凭证并获得EASMT保修服务授权，包括退货授权(RMA)及编号。所有退货均应符合EASMT标准退货授权条款和条件，退回的产品应妥善包装，并通过邮资已付方式退回，建议投保，或通过可追踪方式运送。对于在运输途中丢失或损坏的任何产品， EASMT概不负责。
⑤当您退回产品后又不同意更换， EASMT将通过服务流程通知您(包括但不限于电话、短信息、邮件通知等方式)取回您的产品。如果您未及时取回您的产品，或按照您提供的地址无法送达， EASMT将在 60 天内保管您的产品。在此期限过后， EASMT将根据您申请更换服务时所提供的联系资料再次通知您取件。如您仍未前来取回您的产品， EASMT保留对您的产品进行自行处置的权利，包括但不限于向您索赔保管费用、按照法律法规规定处理您的产品、以及行使任何对于未支付费用的法律留置权等权利。
*注:因购买EASMT产品送的配件和小礼品不包含保修。
质保条款不适用于以下情形:
EASMT 产品未获得作为关键性零件用途之相关认证，请勿用于生命维持设备中或可能会因为产品故障或失效而导致人员伤亡的设备。若将产品用于设备中而造成人员伤亡，人员损失或财产损失，EASMT将不负任何法律责任，包含但不限于军事设备或军事相关设备、交通控制设备、灾害预防系统，以及医疗设备或医疗相关设备。对于内容或数据透失、损坏、出错所导致的损坏或损失，或者因确定系统问题的来原，或拆卸、维修或安装EASMT 产品所造成的任何费用，EASMT概不承担任何责任，而这些情况亦未涵盖在产品质保范围内。此份产品质保范围不包含第三方的软件、链接的设备或储存的数据。
协议效力条款
如有下列状况发生包括但不限于，则产品皆不适用于EASMT 产品质保条款:
1.未经授权的修改、维修或拆装;
2.产品外观破损，质保卷标或容量标被更改或移除。产品原始识别信息被修改、涂抹或移除;
3.产品 S/N 序列号不符、破损或无法识别;
4.顾客无法提供固态硬盘的型号和序列号，或者无法通过出示销售凭据来提供固态硬盘的购买证明;
5.透过非 EASMT 授权之经销渠道所购买的产品;
6.因非归责于 EASMT 的任何其它事由导致的损坏;
7.产品已过有限质保期限。
8.产品发生故障的部件已超过免费质保期限
9.非出厂配置的产品发生故障或损坏
10.因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏正常使用的磨损
11、任何修改、滥用、意外事故、拆卸、使用不当或未经授权的维修
12，安装、添加、扩展非 EASMT 销售、授权或认可的配件所引起的故障与损坏
13、序列号标签、制造商商品号或部件号标签丢失、篡改或无法读取，或与实际产品实物不符
14，任何不当的安装、操作、清洁，包括任何不按照所提供的产品说明书进行的使用
15.与产品材料或工艺缺陷无关的任何其他原因
16.因自然灾害、安装不当、意外事故、滥用、误用、电源电压不足或者过载、人为不当操作、不良的环境条件等非产品本身因素导致的故障，例如连接到任何不当的电源电压
17.如因自然灾害等不可抗力(包括但不限于地震、洪水、暴雨、台风、雷击)而导致的损坏、战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏、火灾而导致的损坏
18.因人为原因或主观故意或过失(包括但不限于有明显钝器打砸痕迹)、未成年人不正当使用而导致的损坏
19、被盗、抢戏遗失
20.因未能按照 EASMT 推荐的保护、维护措施或操作规范，或置于不适当的环境而导致的损坏
21.遭受毁灭性损毁、零件缺失
22.第三方产品、服务或行为导致的故障、损坏或遗失
23.意外因素或人为原因(包括但不限于计算机病毒、撮作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等)导致的故障或损坏
24.EASMT 附赠软件以及附赠的赠品，以活动规定质保方式进行质保
25.经销商、代理商自行承诺的额外服务与附加的非EASMT 配件及非 EASMT 赠品，由原经销商、代理商负责服务、质保及技术支持
26.由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏，但对产品的操作过程及性能无影响，包括但不限于生锈、更改颜色、纹理装饰、自然损及产品的逐步老化，如因正常使用或损耗导致的 LED 灯光衰弱、变暗等情形均不属于质保范国。
27.伪冒产品亦不在质保范围内;即，EASMT 全权酌情裁定并非由 EASMT 或任何其授权制造方生产的产品。
28.对于不属于质保范围内的产品，EASMT 将不提供任何服务。
因下列应用或使用造成的缺陷。 保修不包括以下情况。 但是，保修适用于我们已单独指定用途的产品。
1 用于持续录制和记录，例如与硬盘录像机、飞行录像机、监控摄像机、服务器录像等一起使用。
2. 用于持续播放，如用于数字标牌、连续播放设备等。
3. 作为设备的内部组件使用。
4. 工业应用
5. 超出设备工作范围的其他用途。
免责条款
在法律允许限度内，上述条约为 EASMT 完整质保条约，代替其它所有书面或口头质保。除上述条件，EASMT 对于任何来自第三方的质保将不做其它保证。EASMT将拒绝所有上述质保条约外的条件进行质保。若特定国家/区域法律对质保期限有其所属最长时间质保限制，EASMT将在该国/区域法律允许最长期限内提供质保服务。若特定国家/区域法律不允许排除默示产品质保责任排除或限制产品保证的期限，EASMT 仅承认该默示于特定国家/区域在EASMT明示的质保期限内有效。
EASMT 产品未获得作为关键性零件用途之相关认证，请勿用于生命维持设备中或可能会因为产品故障或失效而导致人员伤亡的设备。若将产品用于设备中而造成人员伤亡，人员损失或财产损失，EASMT将不负任何法律责任，包含但不限于军事设备或军事相关设备、交通控制设备、灾害预防系统，以及医疗设备或医疗相关设备。对于内容或数据透失、损坏、出错所导致的损坏或损失，或者因确定系统问题的来原，或拆卸、维修或安装EASMT 产品所造成的任何费用，EASMT概不承担任何责任，而这些情况亦未涵盖在产品质保范围内。此份产品质保范围不包含第三方的软件、链接的设备或储存的数据。
有效购买证明
消费者提供之原购买证明需包含购买店家名字、购买日期、以及产品描述(如型号)和价格。EASMT 接受纸本或电子文件形式之购买证明。
协议效力条款
本协议/政策各条款之间的效力独立，不因本协议/政策部分条款无效而导致其他条款无效
在法律允许的范围内，本质保协议/政策可能不时更新。